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医院看病遇到过哪些奇葩问题?
也不算是最离谱的,就是一个特别搞笑的事儿。
我跟我经理请***,原因是我早晨起床后,发现大脚趾有不明一块紫黑色淤青,整个指甲都黑了。
我当时吓坏了。百度了一堆,发现各种回复,什么癌病变啊,什么皮肤病啊,什么脚趾一些反应连着心脏反应啊。等等,越看越吓人。
我立即给我经理打电话请病***,说话都带哭腔了,我要去医院检查,我脚指甲得病了。。。
我匆匆忙忙的打车去医院。挂号,我第一个。
见了医生之后,医生让我脱鞋踩在椅子上,她带着手套用手按了一下我的脚指甲,然后问,疼吗?
我说疼。
然后医生瞪着我穿的高跟尖头皮鞋,轻飘飘的说:回去把鞋换了,换成平底圆头的布鞋,不要穿挤脚的鞋了。
我还是没反应过来,问医生:这是啥病啊?
医生白了我一眼,鞋太紧,挤的淤血了。
在医院,经常会碰到一些奇葩的患者,有时候,一天会碰到好几个。同事们都会异口同声的感慨一句:奇葩年年有,今天尤其多!
举个例子:
医院床位很紧张,做血液透析的床位尤其紧张。患者经常排不上床位,但是血液透析又不能等。所以医院血液透析科室的医生护士们自发的7点半上班,比医院正常上班时间早半个小时。这样就能多半个小时为患者透析。其中有一位患者家属,电话投诉,听声音是一位20-35岁左右的年轻男性,投诉血液透析科上班时间太早。啥……刚开始我没有太理解原因。后来听了他的解释,不禁对其佩服的五体投地。原来,该年轻男子要陪患者来医院透析排队,因为科室7点半上班,所以他们来排队的时间就要比7点半早,但是,这么早,男子实在是起不来。他要求医生和护士八点半或者9点上班……
你以为医院是你家开的啊!!!
在国内,就医难、择医难和报销难的医疗状况让普通人民大众如鲠在喉,是一种说不出的痛却无能为力。
针对普通人看病,问暖健康随机***访了几位患者:
“我有一次咳嗽的厉害,去医院挂的普通号,结果医生给开了两千多块钱的药。后来听从同事的建议去同一所医院挂了专家号,没想到专家给开出的药同样是两千多。医生的态度也不好,跟患者的互动就像是机器,感觉不到一点人与人之间的温情。后来去了一家社区医院去看,总共才花了几百块就好了。”
“我是高度近视,两年前有一次感觉视力有点模糊,怕是大问题,就百度了下上海最好的眼科医院,去了之后先是检查视力,检查过程中,操作机器的医护人员用了一分钟就检测完成。我拿着单子去问医生,医生给我科普了高度近视的严峻形势,在检测结果的基础上斟酌修改了配镜参数,并要求在他们医院配镜。最后一副眼镜花了我三千多,而且不好用,戴着这么都不觉得舒服,觉得度数不够。忍了两天之后,不得不去住处旁边的一家小眼镜店花了五百块配了一副,一直戴到现在。”
“有一次腿发麻,去医院挂号,找了半天不知道挂什么号,先是挂了普外科,终于等到医生之后,医生说你在我这里也是浪费时间,你要去神经科。跑去神经科发现,还有个神经外科、神经内科,排队终于等我到之后发现又不是,又建议我去骨科,医生没问什么问题就让我去做核磁共振,我一看,做核磁共振要排到三个月之后了……庆幸的是,不到三个月我的腿就好了。”
“我有一年冬天脖子上长癣,我不懂当时以为是癣,乱抹了很多药不管用,不得已去了医院挂号。***的是当时人不多,很快就到我了。医生拐弯抹角说了很多,最后一个词‘过敏性皮炎’我就知道根本不严重了。医生开了药单还要照个什么镜,我一看价格,药要三四百,那个镜什么的要七八百,开药的时候我只要开药,死活说没带钱、钱不够,没敢去做那个检查。果然吃了两天的药就完全好了。”
从以上案例来看,普通人去医院就诊,一般都需要走挂号-等待-问诊-检查-等待-诊断这一流程,有时候因为要等一个专家会诊或者检验结果会等上几天之久,诊断随后的用药、医治过程又特别容易让患者陷入冗长、效果不显著、复诊、效果不显著的死循环里。患者经历了时间、精力、金钱不断耗尽流失之后,患者和患者家庭陷入了一种绝望和失望当中,不仅对医院医生产生了怀疑,更甚者可能会社会都产生了怀疑。
大致总结一下,目前我国医院服务普遍存在四大问题:1.医护人员专业知识不足,特别是窗口服务人员需提升专业知识,回答问题时别含糊不清;2.工作态度太差;3.工作效率太低;4.大家最关心的,看病贵,价格不透明。
其实,多年来国家对医疗方面做了很多工作,但随着百姓生活条件越来越好,对医疗、健康的需求自然越来越高,可是医疗服务却没有及时跟上群众的需要,自然产生很多矛盾和隐患。
解决不是一蹴而就的,需要徐徐图之、绵绵用力、久久为功。
一个30多岁的女人进诊室就像木板一样,直挺挺“拍”在地上,昏迷不醒,赶紧送急诊抢救,第二天,大批警察,抓走一个人,一看就是那个昏迷的女人,一打听,***的,靠出卖“军事”情报换钱的。***能有这种昏迷表现?少见多怪呀。
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